25. 7. 2022



Bez digitalizace se logistika neobejde, ale inovace nesmí jít na úkor zákazníka

Dnešní svět e-commerce je extrémně konkurenční a klade na obchodníky stále vyšší nároky. E-shopy se předhání v tom, kdo lépe a rychleji uspokojí vysoké požadavky spotřebitelů a samy proto vyžadují špičkové služby – a to nejen v oblasti e-shopových systémů, ale také v rámci všech návazných služeb. Jednou z takových klíčových služeb je skladování zboží a logistika. Tlak na rychlost, efektivitu a cenu vede k tomu, že je logistický proces čím dál více digitalizován a robotizován. Nabízí se však otázka, zda je možné při takové míře automatizace zachovat i jednu velmi podstatnou vlastnost, kterou je flexibilita a dostatečná schopnost své služby individualizovat. Uniformita je totiž sice levná a efektivní, ale může službu snadno pohřbít.

Zobraziť celý článok.